Знакомство с Натальей Прачук состоялось в октябре 2012 года.
Для нашей компании в тот момент было необходимо определится со стратегией работы отеля на Южном берегу Крыма летом 2013 года. Собрав многочисленные отзывы коллег, прошедших под ее руководством корпоративные тренинги, было принято решение обратиться к Наталье. С тех пор прошло 2 года тесного сотрудничества, которое мы не намерены прекращать.
За это время Наталья Максимовна провела 2-месячное обучение отдела бронирования и продаж (Е-маркетинг и особенности ведения отельного бизнеса в Интернете), разработала маркетинговую стратегию для нашего отеля, которая успешно реализовывалась летом 2013 и 2014 года, проводила тренинги для персонала отеля и была постоянным консультантом по различным вопросам, имея большой практический опыт в отельном бизнесе.
Про маркетинговую стратегию.
Для меня как для руководителя всегда очень важно получать ясную картину того, что мы делаем, почему и зачем мы делаем, как мы это делаем и что в результате из всего этого выйдет.
Именно поэтому хочется отметить способность Натальи анализировать, планировать, просчитывать, и что очень важно четко и понятно это доносить. Поверив однажды, что в Крыму отель может приносить прибыль с помощью продаж через Интернет, мы обеспечили успешную работу нашему объекту в 2 последних очень не простых для региона сезона.
Нельзя не упомянуть про способность Натальи быстро реагировать, перестраиваться, принимать важные стратегические решения в кризисные периоды и в форс-мажорных ситуациях.
Прекрасное качество ведения отчетной документации. Работа всегда выполняется в срок, встречи в оговоренное время - за 2 года не было ситуаций, когда что-либо из запланированного не было выполнено.
Про обучение персонала.
Четкий тайминг, насыщенность материала и разнообразие форм его подачи, ясность и доступность изложения, интересные презентации, наличие домашних заданий и обязательная их проверка, сопровождение и консультирование обучающихся не только во время тренинга, но и после - это то, как можно описать внутрикорпоративные тренинги Натальи. Живо, увлекательно, практически полезно, интенсивно.
Не бывает тех, кто остался бы равнодушным к тому, что делает и о чем рассказывает Наталья: будь то SMM, SEO, контекстная реклама, работа с отзывами и негативом или как работать с клиентом уже на объекте на всех этапах.
«После занятий хочется встать и бежать работать и узнавать больше про то, чем мы занимаемся и как это делать еще лучше», - так говорят наши сотрудники. И это невероятно ценное качество, которым обладает Наталья: уметь научить, вдохновить, мотивировать, поддержать совершенно разных людей.
Про «Быть вместе 2014».
В этом году наш отель впервые стал партнером акции, инициированной отелем Mar Le Mar Club 5 лет назад. Благодаря личному участию Натальи в нашей подготовке к проекту и всей команде Mar Le Mar Club, оказавшей нам неоценимую поддержку на этапе его реализации - это непростое мероприятие, прошло успешно.
Деловые и человеческие качества, такие как эрудированность, пунктуальность, высокая работоспособность, честность и открытость, способность аналитически мыслить и многие другие, делают сотрудничество с Натальей Максимовной не только эффективным, но и приятным.
Получить персональные рекомендации: